Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

1. Informazioni generali

Il presente sito e i servizi offerti con il marchio Smeralda Brand sono gestiti da MED S.A.S., P. IVA 01676140914, con sede legale in Via Mosca 32, Macomer (NU), Italia.

Per qualsiasi comunicazione relativa ai servizi è possibile contattarci all’indirizzo business@smeraldabrand.com.

2. Oggetto dei servizi

Smeralda Brand offre servizi di consulenza strategica, sviluppo business, branding, comunicazione, presenza digitale e altri servizi professionali descritti nelle relative pagine del sito.

Contenuti, modalità operative, durata e attività comprese possono variare in funzione del servizio o del percorso acquistato. Le caratteristiche essenziali sono indicate nella relativa pagina oppure definite con il cliente prima dell’avvio delle attività.

3. Acquisto e conclusione del contratto

L’invio di un ordine attraverso il sito costituisce richiesta di acquisto del servizio selezionato.

Il contratto si considera concluso a seguito della conferma dell’ordine e del pagamento, salvo i casi in cui sia necessaria una successiva verifica preliminare o la definizione di elementi indispensabili per l’erogazione del servizio.

Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto, salvo eventuali servizi personalizzati oggetto di preventivo separato.

Eventuali imposte, oneri o condizioni fiscali applicabili saranno gestiti secondo la normativa vigente e, ove previsto, indicati durante il processo di acquisto o nella relativa documentazione fiscale.

Il pagamento viene effettuato mediante i sistemi resi disponibili sul sito.

5. Erogazione dei servizi

Dopo l’acquisto, il cliente riceverà le indicazioni necessarie per fornire le informazioni richieste, concordare eventuali incontri e consentire l’avvio dell’attività.

Le tempistiche indicate hanno carattere orientativo salvo che sia stato espressamente concordato un termine vincolante.

Eventuali ritardi dovuti alla mancata o tardiva trasmissione di informazioni, materiali, autorizzazioni o feedback necessari da parte del cliente potranno comportare uno slittamento delle tempistiche.

6. Collaborazione del cliente

Il cliente si impegna a fornire informazioni e materiali veritieri e a disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per il loro utilizzo.

Smeralda Brand non è responsabile delle conseguenze derivanti da informazioni inesatte, incomplete o non autorizzate fornite dal cliente.

7. Natura della consulenza e risultati

I servizi forniti hanno natura consulenziale, strategica e/o operativa secondo quanto descritto nel servizio acquistato.

Analisi, indicazioni, strategie e proposte vengono elaborate sulla base delle informazioni disponibili e del contesto esistente al momento dell’attività.

Salvo espressa pattuizione scritta, non viene garantito il raggiungimento di specifici risultati economici, commerciali, finanziari, di posizionamento o di crescita, poiché tali risultati possono dipendere anche dall’attuazione delle strategie, dalle decisioni del cliente e da fattori di mercato esterni.

8. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, il metodo di lavoro, i documenti, i materiali, le analisi e gli altri contenuti realizzati da Smeralda Brand restano protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

I materiali realizzati specificamente per il cliente potranno essere utilizzati secondo le condizioni previste dal servizio acquistato o dagli accordi intercorsi tra le parti.

È vietata la riproduzione, distribuzione o commercializzazione non autorizzata di materiali proprietari di Smeralda Brand.

9. Recesso, cancellazioni e rimborsi

I diritti di recesso eventualmente spettanti ai consumatori sono disciplinati dalla normativa applicabile e dalla specifica informativa relativa a cancellazioni, recesso e rimborsi disponibile sul sito.

Per i servizi la cui esecuzione venga richiesta dal consumatore prima della scadenza dell’eventuale periodo di recesso, trovano applicazione le disposizioni previste dalla normativa vigente.

Per clienti che acquistano nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale si applicano le condizioni concordate e la normativa pertinente ai rapporti tra professionisti.

10. Servizi e piattaforme di terzi

Alcune attività possono richiedere l’utilizzo di piattaforme, software o servizi forniti da soggetti terzi.

Smeralda Brand non può garantire la disponibilità continuativa o il funzionamento di servizi gestiti autonomamente da soggetti terzi e non risponde di modifiche, sospensioni o malfunzionamenti direttamente imputabili a tali soggetti.

11. Responsabilità

Smeralda Brand svolge i servizi con diligenza professionale e secondo le caratteristiche concordate.

Restano impregiudicati i diritti e le responsabilità inderogabili previsti dalla legge. Nessuna disposizione dei presenti Termini deve essere interpretata come esclusione o limitazione di responsabilità nei casi in cui ciò non sia consentito dalla normativa applicabile.

12. Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati per adeguamenti normativi, modifiche dei servizi o esigenze organizzative.

Agli acquisti già conclusi si applicano, salvo diversa previsione di legge, le condizioni accettate al momento dell’acquisto.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i consumatori restano ferme le norme inderogabili relative alla competenza territoriale e alla tutela del consumatore. Negli altri casi, la competenza sarà determinata secondo la normativa applicabile e gli eventuali accordi validamente intercorsi tra le parti.

14. Contatti

Per informazioni, assistenza o comunicazioni relative ai servizi:

Smeralda Brand – MED S.A.S.
P. IVA 01676140914
Italia
business@smeraldabrand.com